نوشته‌ها

زبان بدن چیست؟

زبان بدن (یا به انگلیسی : body language) را تن گفت یا تن گفتار ویا زبان اشاره وبرخی هم زبان تن و یا ارتباطات غیر کلامی خطاب می کنند و یا عبارت است از انواع شکل‌های ارتباط غیر کلامی یا رفتاری اشاره می‌کند که یک فرد از طریق رفتارهای فیزیکی خود، بدون آنکه صحبتی بکند با دیگران قادر است، ارتباط برقرار نماید.

این رفتارها می‌تواند مربوط به وضعیت و حالات بدنی (محل قرار گرفتن دستها، پاها، نحوه نشستن، ایستادن، راه رفتن، خوابیدن)، ژستها (حالتها، اطوارها، اَداها)، حرکات و اشارات بدنی، جلوه‌های هیجانی صورت و حرکات چشم‌ها باشد. در کتاب زبان بدن ایرانی ،زبان بدن را این گونه تعریف نموده اند که : به کلیه ژستها حالتها و حرکات ورفتار انسانی و اشارات بدنی و حتی مدل و ژست سخن گفتن و یا حالت ایجاد اصوات بدون صدا را که بنا به سن جنس و قد و وزن و موقعیت جغرافیایی بروز می کند را زبان بدن یا تن گفت ویا تن گفتار و یاارتباطات غیر کلامی می نامند.

منبع: ویکی پدیا

زبان بدن و جلسات رسمی

حرکات بدن کاملا نشان دهنده احساسات درونی یک فرد هستند و با توجه به آنها می‌توان فهمید طرف مقابل چه احساسی دارد. حتی می‌توان با زبان بدن مناسب روی اطرافیان تأثیر گذاشت. به همین دلیل حرکات بدن بسیار مهم هستند.

زبان بدن در جلسات کاری و رسمی بسیار مهم است و اقتدار و اعتماد به نفس شما را نشان می‌دهد. به همین دلیل باید زبان بدن درستی داشته باشید. شاید به همین دلیل است که دیپلمات ها به این موضوع حساس هستند و حتی آموزش می‌بینند.

در مقالات آینده زبان بدن دیپلمات های موفق را بررسی کرده و به شما آموزش می‌دهیم که در جلسات رسمی و کاری مانند سیمنارها، کنفرانس ها، همایش ها و … باید چگونه حرکات بدن خود را کنترل کنید. این مقاله صرفا برای آشنایی و توضیح بیشتر نوشته شده است. مطمئن باشید  مقالات آینده ما جذابتر هستند پس با ما همراه باشید.

آموزش تشریفات توسط سفیران

 

مصاحبه با علی محمد بیدار مغز در زمینه تشریفات

برای آشنایی هرچه بیشتر با اصول تشریفات دیدگاه‌های دیپلمات پیشین وزارت خارجه و مدرس دانشگاه را جویا شدیم.

نگاهی کوتاه به برخی مسئولیت‌های « علی محمد بیدار مغز » نشان از تجربه‌هایش در عرصه ملی و بین‌المللی دارد؛ سمت‌هایی چون؛ «رایزن اول کادر سیاسی(بازنشسته) – وزارت امور خارجه جمهوری اسلامی ایران»،«دبیرسوم، سفارت جمهوری اسلامی ایران – مسکو»، «کاردار اسبق و نفر دوم سرپرست امور دانشجویی و رییس روابط عمومی سفارت ایران -دهلی نو»، «معاون اداره نمایندگی‌ها- تشریفات کل وزارت امور خارجه جمهوری اسلامی»، «رییس تشریفات نمایندگی دائم جمهوری اسلامی ایران- سازمان ملل متحد نیویورک»، «مدیر سابق آموزش تشریفات در مرکز آموزشهای دیپلماتیک – وزارت امور خارجه» و «مشاور تشریفات اداره کل روابط عمومی و بین الملل- شهرداری تهران»

صحبت‌های علی بیدار مغز


«ظاهر مرتب آدم‌ها، هویت آن‌ها را نمایش می‌دهد، چطور می‌خواهیم مردم ما را تحویل بگیرند در حالی که حتی خودمان، خودمان را تحویل نمی‌گیریم، مردهای ایرانی فقط شب خواستگاری، خودشان را تحویل می‌گیرند و لباس شیک می‌پوشند.»؛ این‌ها بخش‌هایی از گفته‌های «علی محمد بیدارمغز» از اساتیدی است که سال‌ها در زمینه تشریفات بین‌الملل فعالیت داشته؛ بسیاری او را جزو الگوها و افتخارات کشور می‌دانند چراکه او از جمله افرادی است که تشریفات را هم به‌صورت تئوری و هم به‌صورت عملی(در محیط واقعی) به بروز و اجرا درآورده و با تجربیات ارزشمندی که طی سالیان گذشته کسب کرده، هم‌اکنون آموزش‌های خود را در قالب کتاب و دوره‌های آموزشی کوتاه مدت و بلندمدت به افراد، علاقه‌مند و نیازمند به مباحث تشریفات آموزش می‌دهد.

تشریفات چیست؟


آقای بیدارمغز می‌گوید که «تشریفات در ایران، معادل کلمه پروتکل(Protocol)در بسیاری از زبان‌های خارجی است؛ در معنا و مفهوم کلی، پروتکل عموما به ترتیبات مراسم دیپلماتیک و رسمی دولتی نظیر ملاقات‌ها، مذاکرات سران و مقامات تراز اول، نحوه برگزاری میهمانی‌های رسمی، نظام نگارش مکاتبات میان دولت‌ها با یکدیگر و وزارت خارجه کشورها با سفارتخانه‌های مقیم، انجام امور دیپلماتیک از جمله تقدیم استوارنامه، تقدم سفرا و امور پشتیبانی دیپلماتیک مربوط می‌شود؛ در کشورهای عربی پروتکل را مراسم، میهمانی و یا ملاقات می‌نامند، که وقتی این کلمه به فارسی برگردانده و ترجمه شد، در انتخابی هوشمندانه آن را «تشریفات» نام گذاری کردیم که از مصدر «تشریف» و از ریشه «شرف» می آید و به معنی مجد و بزرگی است.»

به گفته دیپلمات پیشین وزارت امور خارجه«رعایت تشریفات باعث مجد و بزرگی است. کسی که آداب تشریفات را رعایت می‌کند علاوه بر این که به مخاطب، میهمان و طرف مقابل خود احترام می گذارد و او را بزرگ می‌شمارد به شان و شخصیت خود نیز احترام گذاشته و متانت خود را نیز نشان می‌دهد.»

نکات ریز در تشریفات دیپلماتیک


این کارشناس روابط بین الملل، می‌گوید که «یک دیپلمات گاهی با «پا روی پا انداختن» در یک ملاقات و در مواقعی با «دست در جیب شلوار کردن» و یا «کت در آوردن» در دیدار و در مواقعی با «داد زدن» و یا حتی با «ترک میز مذاکرات» می تواند سیاست‌های کشور را اجرا و اقتدار ملی را نیز نشان دهد. باید از مزیت ها و فرصت های کشور در چارچوب زمان استفاده کنیم؛ وقتی یک کشور قدرت دارد، اما از آن نتواند یا نخواهد استفاده کند قطعا یک مزیت را ازدست داده است؛ باید با مدنظر گرفتن منافع ملی، قدرتمندانه چانه بزنیم. وقتی بقیه کشورها هم می بینند که قدرت مذاکره و چانه زنی ایران افزایش یافته است روی ایران حساب باز می کنند، وقتی سرمایه گذاران خارجی می بینند ایران مزیت های اقتصادی مناسب دارد، بیشتر به ایران سفر می‌کنند.»

آداب غذا خوردن

شاید باورتان نشود ولی غذا خوردن نیز آداب خاص خود را دارد. این آداب و اصول را هم میزبان و هم مهمان باید رعایت کنند. در مهمانی‌های رسمی و تشریفات دیپلماتیک رعایت آداب غذا خوردن از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. پس اگر علاقه دارید با این قوانین و اصول آشنا شوید در این مقاله ما را همراهی کنید.

آداب قبل از غذا

  • شما باید در ابتدا دستان خود را بشویید
  • اگر میزبان هستید بهتر است در هنگام سفارش غذا ابتدا نظر مهمان خود را بپرسید یا اگر مهمانی در خانه است اول از مهمان خواهش کنید تا خوردن غذا را شروع کند.
  • بهتر است اگر صحبتی دارید قبل از غذا حرف بزنید. البته بحث‌های سیاسی و دینی و عقیدتی درست نیست. بهتر است سر میز دوستانه و صمیمی‌تر باشید مثلا از خاطرات جالب خود صحبت کنید.

مهمترین آداب غذا خوردن

  • در هنگام غذا خوردن به هیچ وجه صحبت نکنید. اینکار اصلا درست نیست. تصور کنید کسی با دهان پر با شما صحبت می‌کند آیا دیدن این صحنه را دوست دارید؟ همچنین از کسانی که در حال غذا خوردن هستند سوال نپرسید تا وادار به حرف زدن نشوند.
  • اگر کسی از شما سوالی پرسید و دهانتان پر بود دست خود را جلوی دهان گرفته و بعد از بلع غذا شروع به صحبت کنید.
  • موقع غذا خوردن از قاشق و چنگال استفاده کرده و به هیچ عنوان با دست غذا نخورید.
  • برای پاک کردن دهان و دست خود از دستمال استفاده کنید.
  • سعی کنید آهسته و آرام غذا بخورید و از ایجاد سر و صدای زیاد بپرهیزید.
  • اگر خوردن نوشابه‌های گازدار موجب ناراحتی دستگاه گوارش شما و ایجاد باد معده می‌شود از خوردن آن بپرهیزید.
  • در طول غذا خوردن به کسی خیره نشوید.
  • بهتر است از یک طرف ظرف خود غذا خوردن را شروع کنید.
  • غذا یا نوشیدنی گرم را فوت نکنید. این کار بسیار ناپسند و زشت است.
  • در انتها از میزبان برای پذیرایی تشکر کنید.

نکات مهم در برگزاری مراسم افتتاحیه

نام دیگر افتتاحیه مراسم بریدن ربان است. مراسم افتتاحیه نشان دهنده شروع رسمی یک رویداد است. ممکن است افتتاحیه در حضور تعداد افراد زیادی انجام شود مانند المپیک، جام جهانی و … در مقابل ممکن است افتتاحیه یک مراسم کوچک با حضور تعداد معدودی از افراد باشد. حالا که با معنای افتتاحیه آشنا شدید، در ادامه درباره این مراسم توضیح بیشتری خواهیم داد.

چرا مراسم افتتاحیه برگزار می‌کنیم؟

این جشن به شما اجازه می‌دهد تا بتوانید فروشگاه، محصولات و خدمات خود را به مشتریان معرفی کنید. این کار یک نوع بازاریابی است زیرا مردم علاقه زیادی به شرکت در افتتاحیه‌ها دارند و از این طریق می‌توانید تعداد زیادی را با کسب و کار خود آشنا کنید. نکته مهم این است که باید به خوبی برنامه ریزی کنید. برگزاری افتتاحیه به صورت عجله‌ای تنها پول و زمان شما را تلف می‌کند.

چگونه افتتاحیه برگزار کنیم؟

  • مشتریان خود را بشناسید. همه افراد مشتری شما نیستند. بهترین کار این است مراسمی مناسب مشتریان هدف خود برگزار کنید.
  • سعی کنید افتتاحیه را زمانی برگزار کنید که مردم در تعطیلات و مراسم های و فعالیت های خاص نباشند تا بتوانند در افتتاحیه شما شرکت کنند.
  • سعی کنید افتتاحیه را به طرق مختلف تبلیغ کنید. با استفاده از بادکنک آرایی می‌توانید مردم را به مراسم جذب کنید.
  • برای پذیرایی از مهمانان خود برنامه ریزی کنید و تمام امکانات لازم را تهیه کنید.
  • برای اینکه افراد را به مشتری خود تبدیل کنید در رابطه با کسب و کار خود به آنها اطلاعات داده و سپس به آنها تخفیفاتی را پیشنهاد کنید.
  • اگر بودجه کافی دارید می‌توانید یک هدیه کوچک به شرکت کنندگان در مراسم بدهید.
  • بهتر است در بروشورهایی اطلاعات خود و راه های تماس با کسب و کارتان را گردآوری کرده و به مشتریان بدهید.
  • زمانبندی دقیق برای همه کارها حتی برش ربان و … بسیار ضروری است.

سفیران مرجع تخصصی آموزش تشریفات

 

 

تشریفات چیست؟

در این مقاله قصد داریم ببینیم تشریفات چیست و به چه معناست؟ پس اگر دوست دارید با این مقوله بیشتر آشنا شوید، پیشنهاد میی‌کنیم این مطلب را بخوانید.

تشریفات به مجموعه رفتارهای اختیاری و قوانین پذیرایی می‌گویند. این رفتارهای پسندیده شامل پیشدستی در سلام کردن، احترام گذاشتن به دیگران، خوش اخلاقی و … می‌شود. قوانین و رفتارهای اجباری نیز شامل انضباط، احترام به قوانین، رعایت نظم و ترتیب و … می‌شود.

تشریفات در ایران

می‌توان گفت در کشور ما تشریفات در مواجهه با دوستان و آشنایان به خوب رعایت نمی‌شود. دلیل این عدم رعایت می‌تواند عدم آگاهی از اصول تشریفات یا حتی صمیمیت و راحتی زیاد باشد. به همین دلیل است که طرفین ناراحت نمی‌شوند.  اما در روابط بین المللی همه چیز متفاوت است. در اینجاست که رعایت تشریفات ضرورت بسیاری دارد و بیانگر ویژگی های مردم یک کشور است. به همین دلیل بسیار خوب است در مراسم های مهم یا داشتن مهمانان خارجی تشریفات رعایت شود.

تشریفات در زبان عربی

کلمه تشریفات عربی است و از ریشه شرف می‌آید. شرف نیز معنای بزرگی را می‌دهد. امام حسن (ع) می‌فرمایند: شرف یعنی احترام به خود و دیگران. در سایر فرهنگ ها و کشورها نیز سخنان و مطالب زیادی درباره تشریفات و آداب آن مانند نوشیدن و خوردن، رفتار میزبان، برگزاری مراسم ها و … گفته شده است اما صحبت درباره اسراف و تجمل در آن کمتر به چشم می‌خورد. موضوع مهم این است که تشریفات به معنای اسراف نیست.

تشریفات در زبان انگلیسی

پروتکل نزدیکترین واژه به تشریفات است. اما کلمات زیر نیز به معنای تشریفات نزدیک هستند.

  • Geremonial
  • ceremony
  • formalities
  • observance
  • rites
  • protocol

تشریفات در مجالس

رعایت اصول و قوانین تشریفات در مجالس به معنای اسراف و تجمل گرایی نیست. بلکه تشریفات در واقع احترام به میزبان و سازماندهی و نظم بخشیدن به اجرای مراسم است. در واقع تشریفات را می‌توان ارتباط غیرکلامی نیز به حساب آورد.

 

امیدواریم از مطالعه مقاله تشریفات چیست لذت برده باشید و با معنای این واژه آشنا شده باشید. تشریفات سفیران بهترین مرجع برای آموزش تشریفات و برگزاری مراسم های شما

آموزش تشریفات رانندگان اداری

رانندگان اداری و شرکتی اصولا برای آسانتر کردن رفت و آمد رئیسان یا مهمانان شرکت مشغول به کار هستند. رعایت اصول و آداب تشریفات رانندگی توسط رانندگان اداری بسیار مهم است. به همین دلیل تصمیم گرفتیم تا مطلبی درباره آموزش تشریفات رانندگان شرکتی و اداری برای شما کاربران عزیز منتشر کنیم. اگر به این مطلب علاقه دارید در ادامه با ما همراه باشید.

باید توجه داشته باشید که آموزش تشریفات رانندگی به رانندگان به خصوص در مقابل مهمانان بسیار ضروری است. زیرا این اولین ملاقات مهمانان با مجموعه شما خواهد بود و تصور او در برخورد با راننده نسبت به گروه شما شکل خواهد گرفت.

 تشریفات رانندگی که رانندگان باید رعایت کنند

  1. تمامی وسایل و لوازم همراه مهمان و همراهانش باید توسط راننده حمل شود. در حمل و قرار دادن وسایل در خودرو نیز باید دقت فراوانی شود. به طوریکه آنها را پرت نکنند.
  2. راننده نباید در گرفتن کیف دستی یا سامسونت میهمانان اصرار بورزد.
  3. در زمان حمل وسایل از بیان جملاتی مانند “چقدر سنگینه” یا “بهش نمیاد اینقدر سنگین باشه” و … پرهیز شود.
  4. راننده باید در ماشین را برای مهمانان باز کند.
  5. راننده باید پس از سوار شدن مهمان درب ماشین را به آرامی ببندد.
  6. به هیچ وجه نباید در ماشین موسیقی پخش شود مگر اینکه مهمان درخواست کند.
  7. از اسپری خوشبو کننده با کیفیت و با بویی ملایم برای خوشبو کردن خودرو استفاده شود.
  8. راننده نباید در میان صحبت های مهمانان بپرد یا سوال هایی خصوصی از آنها بپرسد.
  9. در هنگام رانندگی باید خونسرد بوده و از نحوه رانندگی سایرین شکایت نکند.
  10. از ترمزهای شدید و ناگهانی باید پرهیز شود.
  11. راننده باید ظاهر خوبی داشته باشد. لباس مرتب و مناسب، صورت اصلاح شده و استفاده از عطر توصیه می‌شود.
  12. راننده نباید در ماشین کت خود را دربیاورد یا کفش خود را عوض کند.
  13. راننده نباید دائما از آینه به مهمانان نگاه کند.

اردور چیست؟ میز اردور چیست؟

کسانی که اهل غذا خوردن در رستوران هستند با واژه اردور آشنایی دارند زیرا در اکثر رستوران ها این سرویس وجود دارد. جتی در برخی مجالس نیز از میز اردور استفاده می‌شود. به همین دلیل تصمیم گرفتیم تا در یک مقاله به توضیح مفهوم اردور و میز اردور بپردازیم. کسانی اهل غذا خوردن در رستوران ها و بیرون از خانه هستند به خوبی با میز اردور آشنا هستند. در برخی رستوران ها استفاده از آیتم های این میز رایگان بوده و در برخی دیگر با پرداخت مبلغی بیشتر می‌توان از اردورها استفاده کرد. اما معنای اردور چیست ؟

اردور چیست ؟

اردور به معنای پیش غذا است. پس طبیعتا میز ادور نیز به معنای میز پیش غذا است. این پیش غذا می‌تواند شامل انواع سالاد، سوپ، ترشی و … باشد. البته به معنای دقیقتر اردو به معنای بشقاب کوچکی از پیش غذا شامل نوشیدنی، دسر و سایر خوراکی هایی است که قبل از خوردن غذا میل می‌شوند.

میز اردور چیست؟

گفتیم میز اردور یعنی میز پیش غذا. در رستوران ها یک میز بزرگ در جایی مناسب قرار داده می‌شود که روی آن انواع مختلفی از پیش غذا وجود دارد و مشتریان می‌توانند از هر کدام میل دارند انتخاب کنند. ممکن است این پیش غذاها به صورت رایگان در اختیار مشتریان قرار گیرند و یا ممکن است با گرفتن مبلغی بیشتر در اختیار مشتریان قرار بگیرد.

میز اردور در مجالس

در مجالس مختلف به خصوص عروسی ها نیز می‌توان از میز اردور استفاده کرد. روی این میز انواع مختلفی از اردور قرار می‌گیرد و پیش از سرو غذای اصلی در اختیار مهمانان قرار می‌گیرد. تفاوت میز اردور در مهمانی ها و رستوران ها تفاوت و گوناگونی در آیتم ها است. امروزه استفاده از میز اردور به قدری رواج یافته که حتی در مهمانی های خانگی نیز از آن استفاده می‌شود. این کار باعث می‌شود تا مهمانان با سلیقه خود از آیتم های روی میز نوش جان کنند.

امیدواریم از مطالعه این مقاله لذت برده باشید. منتظر سایر مقالات آموزش تشریفات سایت سفیران باشید.

اصـول تشریفات دیپلماتیک و آداب رسوم سازمانی

تاریخچه تشریفات

انسان از همان ابتدای وجود ، با ارتباط عجین بوده و این ارتباط را با دیگران، خداوند و با خود توسعه داده و گاهی در این مسیر دچار اشتباهاتی نیز شده است .  تاریخچه تشریفات در گذر زمان نشانگر این مطلب است که آداب تشریفات دو مسیر کلی داشته است:

جلساتی که پیامبران با مردم عادی داشتند و همه به صورت دایره وار می نشستند تا فردی بر دیگری برتری نداشته باشد و جلسات شاهان و سلاطین، که در آن ، خود سلاطین بر جایگاه بلند نشسته و وجود دیوارها بین آنها و رعیا فاصله ایجاد میکرد. در این میان، اروپایی ها نیز از اداب قصرها پیروی کرده و بعد از مدتی تشریفات متحول شده  و به تدریج، نمایندگان کلیسا نیز ار بقیه سفیران متمایز و جدا شدند.

در ادامه به نکاتی از قبیل تشریفات دیپلماتیک ، آداب رسوم سازمانی در تشریفات اداری و نحوه ارتباط در تشریفات می پردازیم .

 

تشریفات سازمانی

اصول تشریفات دیپلماتیک

 

تشریفات دیپلماتیک، آدابی هستند که به صورت بین المللی تعریف شدند و همه دیپلمات ها با آن ، اشنایی کامل دارند.  برای اینکه دیپلمات ها  در محیط کار حرفه ای به نظر برسند ، باید این آداب را فرا گرفته و رعایت کنند. البته ، رعایت این اصول و آداب به معنی فراموش کردن و کلا نادیده گرفتن آداب کشور خود فرد نیست بلکه در مواردی مانند رعایت پوشش اسلامی میتوان  ، این اصول را نادیده گرفت. از جمله آداب و اصول تشریفات دیپلماتیک میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

  • حریم شخصی : بحث حریم شخصی یا همان فاصله افراد از یکدیگر، در کشورهای مختلف متفاوت است. این فاصله در کشورهای غربی و عربی بیشتر و در کشورهای آسیایی کمتر است.
  • استفاده از کیف چرمی : دیپلمات ها باید، در مذاکرات دیپلماتیک از کیف های چرمی و دستی استفاده شود.
  • برخورد با بی احترامی : طبق قوانین و اصول تشریفات دیپلماتیک، طرفین باید به یکدیگر احترام بگذارند؛ در صورتی که یکی از آنها اصول تشریفات را رعایت نکند، طرف مقابل میتواند آن رفتار را نادیده گرفته یا مقابله به مثل کند.
  • استفاده از کفش رسمی: در دیدارهای رسمی و دیپلماتیک، سران کشورها ملزم به استفاده از کفش سربسته ، بند دار ، مشکی و چرمی هستند.

علاوه بر این، یک سری از اصول تشریفات نیز وجود دارند که بیشتر مختص ایرانی ها است؛ به عنوان مثال، دیپلمات های ایرانی نباید در مراسم هایی که در انها مشروب سرو می شود، حضور داشته باشند . همچنین، دیپلمات های خانمی که قصد سفر به ایران را دارند، ملزم به رعایت پوشش سر و بدن هستند.

 

تشریفات سازمانی

 

آداب و رسوم سازمانی در تشریفات اداری

رعایت کردن اصول تشریفاتی به این معنی نیست که افراد، آداب و سنت های ملی و مذهبی را کنار بگذارند بلکه ، باید طبق اصول سازمانی که نشان دهنده هویت سازمانی است، رفتار کنند. معمولا، در ضیافت ها ، جلسات و دیدارهای رسمی سازمانی شرایطی پیش می اید که اهمیت تشریفات مشخص شده و افراد کمبود تسلط به آن را احساس می کنند.

در صورتی که افراد و میهمانان، آداب و رسوم سازمانی در تشریفات اداری را رعایت نکنند، افراد مورد نظر از جمع طرد شده، مشکلاتی را برای سازمان به وجود آورده و فرصت های ناب پیشرفت را از دست می دهند و در نهایت ، به دست آوردن جایگاه قبلی، مستلزم تلاش های چشمگیر خواهد بود.  گاهی اوقات ، سازمان و مدیران باید برای عدم رعایت این اصول، بهای گزافی بپردازند.

 

نحوه ارتباط در تشریفات

در ارتباطات  سازمانی، روابط عمومی و ارتباطات  جایگاه خاصی دارد  و تشریفات، هنر روابط عمومی محسوب می شود. تشریفات ، ویژه ارتباطات انسانی بوده و برای همه  و در همه جا مورد استفاده قرار می گیرد. نحوه ارتباط در تشریفات ، از اهمیت خاصی برخوردار است و با توجه به مکان و نوع میهمان یا میزبان متنوع و متفاوت خواهد بود.